Насколько сложно открыть свой покерный бизнес? Таким вопросом задаются многие игроки любых лимитов. Чтобы пролить свет на этот процесс, мы поговорили с CEO компании-разработчика EvenBet Gaming Дмитрием Старостенковым, который рассказал о ключевых моментах.
Мы задали Дмитрию самые простые вопросы, которые интересуют покеристов: можно ли получить тестовый продукт? Нужно ли сразу приобретать лицензию? Подойдет ли собственный сайт для продвижения рума? Будет ли разработчик помогать на всех этапах?
Ответы на эти и многие другие вопросы читайте в нашем эксклюзивном интервью с Дмитрием Старостенковым.
— Я хочу свой покерный бизнес. Я пока не решил, стать частью сети или создавать локальный рум. Нужна ли мне лицензия для того, чтобы обратиться к вам за софтом, или я могу получить ее после?
— Чтобы обратиться к нам, лицензия не нужна, но ее необходимо получить до запуска покер-рума в соответствии с законодательством тех стран, на рынках которых вы планируете работать. Без лицензии будет крайне сложно организовать прием платежей и вывод средств из рума. Мы, со своей стороны, поможем в подготовке документов. Наш софт уже сертифицирован крупнейшими международными организациями (GLI, iTech Labs, BMM), которые признаны большинством регуляторов азартных игр.
Но с бизнес-моделью желательно определиться как можно раньше: запуск локального рума и скина в покерной сети проходят по-разному, в том числе с точки зрения лицензий.
— Я не уверен, какая лицензия мне подходит. Возможно, я захочу добавить некоторые казино-игры. Вы поможете определиться с лицензией?— Да, при необходимости проконсультируем по всем вопросам.
— У меня нет опыта управления покер-румом. Могу ли я получить демоверсию софта и бэк-офиса перед тем, как заказывать ваш продукт?— Конечно.
— Что будет входить в демоверсию?— Клиентские мобильные и десктопные приложения можно тестировать самостоятельно: в нашем демо доступен весь текущий функционал, легко оценить интерфейс и выбор игр с точки зрения пользователя. Так же и бэк-офис. Но если нет никакого опыта настройки и управления, то демо бэк-офиса лучше провести вместе с нашей командой: мы покажем все элементы CRM, процесс создания столов и турниров, управления финансами и т.д.
— Я смогу пригласить друзей для тестирования демоверсии? — Разумеется. Мы даже рекомендуем тестировать клиентские приложения вместе с партнерами, коллегами и знакомыми любителями покера, так больше шансов оценить функционал взаимодействия с игроками: чаты, создание приватных столов, реакции.
— Я еще не определился, какой покер-рум я хочу запустить. Можно ли получить демоверсию стандартного покерного клиента и покерного приложения?— Стандартные демоверсии доступны для всех на нашем сайте EvenBet Gaming.
— Могу ли я получить обучение по управлению ведению покерного бизнеса?— Да. Перед запуском рума наша служба поддержки проведет все необходимые консультации: мы заинтересованы в том, чтобы ваш бизнес приносил прибыль. Если в процессе работы возникнут вопросы по новому или уже существующему функционалу, мы всегда будем на связи.
— Сколько времени после запуска я могу рассчитывать на вашу поддержку по разным вопросам?— Столько, сколько вы пользуетесь нашим софтом. Все наши клиенты получают поддержку и регулярные обновления.
— Вы предлагаете около 33 разных покерных игр. Поменяется ли итоговая сумма от количества добавленных форматов в мой рум?— Да. Есть базовый пакет самых популярных типов игр. Он уже включен в начальную стоимость контракта. Но некоторые форматы покерных и карточных игр (в первую очередь, специфичные для определенных рынков — например, Teen Patti) мы добавляем за дополнительную плату. Они могут не входить в начальную комплектацию рума, но их всегда можно подключить позже, если будет необходимость.
— Сколько языковых локализаций может иметь мой покер-рум?— Сколько хотите. Сейчас у нас доступно примерно 15 локализаций, и если среди них нет нужной вам, то можно сделать дополнительную. Иногда переводами занимаются сами клиенты, а мы только интегрируем и тестируем их локализацию. Иногда они доверяют весь процесс нам.
— Я хочу оживить покерную индустрию и добавить уникальный формат. Например, смешать Холдем и Омаху — до флопа включительно игра идет по правилам Омахи, а после первой улицы нужно самостоятельно сбросить две карты и играть стандартный безлимитный Холдем. Сколько времени может занять разработка и какие могут быть сложности?— Вы можете создать такой формат самостоятельно. В конце 2022 года мы запустили новую опцию Game Constructor, которая как раз позволяет проводить подобные модификации на базе уже существующих дисциплин. Вы возьмете за базу Омаху и добавите сброс карт в нужный вам момент игры. Game Constructor позволяет манипулировать количеством карт в руке и на столе, их видимостью для игроков, общим числом участников. Новую вариацию можно протестировать перед запуском «для всех».
— Сегодня покер-румы добавляют много интересных фишек. Можете ли вы предоставить внутренний бэкинг или ставки на финальный стол?— Можем. Это не самая тривиальная задача с точки зрения разработки, но это возможно.
— Какие уникальные функции я смогу добавить в свое клубное приложение?— Довольно расплывчатый вопрос. Сейчас у нас есть большинство востребованных функций, вроде Rabbit hunting, столов с лимитом времени — золотой стандарт клубных приложений. Как и в случае с классическим покерным софтом, мы можем разработать дополнительные уникальные опции на заказ.
— Какая команда мне потребуется для управления классическим покер-румом и клубным приложением?— Многое зависит от масштабов и амбиций. Вам понадобится специалист или служба поддержки, чтобы отвечать на вопросы игроков, следить за данными сервиса анти-фрод, заниматься модерацией. Кроме того, мы рекомендуем, чтобы в команде были специалисты по маркетингу и дизайну: недооценка необходимости и стоимости продвижения рума — очень частая ошибка.
Кто-то должен управлять играми и сериями, анализировать статистику их популярности, корректировать турнирное расписание при необходимости. Сколько людей нужно для каждого из этих направлений, будет зависеть от вашей ликвидности: у крупнейших румов это команды из десятков человек, у маленьких локальных комнат всеми вопросами занимаются 2-3 специалиста.
— Что насчет безопасности? Какие методы защиты от мошенничества вы предлагаете?— Наш сервер защищен от всех распространенных типов атак. Внутри игры работают алгоритмы анти-фрод и анти-бот, которые позволяют выявить все базовые схемы мошенничества: потенциальный слив фишек, игру с одного IP, устройства или локации, отметить участников, подозрительно часто играющих за одним столом.
Это, конечно же, не панацея, между разработчиками игр и создателями ботов идет постоянная «гонка вооружений». Мы регулярно дополняем и модифицируем алгоритмы, чтобы они более эффективными.
— В сети WPN предлагали еженедельно менять шрифты, чтобы избавить сеть от ботов. Возможно ли это в действительности и будет ли это действенной мерой?— Такое мог предложить только человек, плохо знакомый с работой покерного софта изнутри. Смена шрифтов требует тщательного тестирования: помещается ли текст с новым шрифтом на кнопки? Нет ли проблем с определенными локализациями? Как отображается на разных устройствах? Такая инициатива замедлила бы внедрение нового функционала и улучшений работы рума в два-три раза. К тому же, действенность метода сомнительна: ботов легко научить «читать» стандартные шрифты, а при необходимости — даже рукописный текст.
— У меня есть собственный сайт с неплохим трафиком, и я не хочу его менять. Вы сможете настроить его для моего проекта? (Для сайтов покер-румов наверняка есть перечень определенных требований).
— Никаких специальных требований к сайту нет. Это ваша дверь в покерный клиент, и как она будет выглядеть, решать только вам. К тому же, вы лучше нас знаете свою аудиторию. С точки зрения законодательства, некоторые регулирующие организации требуют добавить определенные ссылки и предупреждения на сайты, где ведутся азартные игры, их отсутствие может стать поводом для штрафа или даже приостановки действия лицензии в ряде случаев. Это будет зависеть от стран, в которых вы работаете.
— Расскажите в нескольких предложениях, как будет проходить передача готового продукта?— Мы выясняем все потребности и задачи на первом этапе переговоров и фиксируем в контракте необходимые изменения (дизайн, функционал). После подписания договора мы приступаем к адаптации софта под требования заказчика; в зависимости от их сложности и количества процесс может занять от пары дней до нескольких месяцев. Проводим интеграцию, если уже есть существующий проект или сайт.
Наш сервис успеха клиента в этот же момент начинает консультации по управлению продуктом, настройке, созданию турниров и кеш-столов. Как только все готово, мы разворачиваем софт на сервере по выбору клиента: его собственном, облачном или на том, который мы рекомендуем, а также тестируем бэкэнд и приложения. Готово, можно запускать рум. Все это время мы с заказчиком на связи.
— Если я со временем пойму, что мой бизнес не такой рентабельный, смогу ли я присоединиться к какой-нибудь покерной сети?
— Наличие существующей ликвидности (игроков), даже если она небольшая, — солидный бонус для подключения к сети. Как правило, владельцы покерных сетей заинтересованы в таких партнерах. Но все зависит от того, подходит ли география и концепция проекта под их формат. В целом скорее да, чем нет.
— Можете ли дать несколько советов тем, кто задумывается над собственным покер-румом, — с чего начать и на что обратить внимание?
— Нужно продумать бизнес-модель. В каких странах и регионах будут ваши игроки, как вы будете их привлекать в новый рум, как создадите достаточно трафика, чтобы проект «жил», где вы возьмете достаточно средств не только для технического запуска, но и для продвижения в первые месяцы. Конкуренция в отрасли азартных игр только растет, и вход становится все сложнее, особенно на развитых направлениях. На растущих рынках в Азии, Средней Азии, Южной Америке, Африке пока запуститься проще.
Когда с бизнес-моделью все будет понятно, предстоит много рутинной работы и опытов по созданию сетки турниров и игр. Нужно быть готовым посвящать этому много внимания, анализировать данные, экспериментировать.
