img-retention-manager

Poker.ua — один из проектов международной IT-компании, которая развивает интернет-порталы в сфере гэмблинга и финансов. Мы создаем собственные бренды и выводим их в число лидеров рынка. Наша задача — создавать продукты-лидеры, которые помогают пользователям и отвечают их запросам, делают ниши цивилизованными и организованными, поддерживают принципы ответственного риска.

Наша компания запускает новые проекты и ищет для них продвинутых специалистов. Мы усиливаем команду результативными профессионалами, которые хотят развивать продукты, востребованные у тысяч настоящих людей.

Сейчас открыта вакансия менеджера по удержанию клиентов. Цель — выстроить стратегию удержания и возврата на десятках крупных проектах.

Задачи

  • С нуля организовать работу направления;
  • Сформировать и сегментировать базу клиентов;
  • Проанализировать налаженную связь с клиентами через push-уведомления, рассылку, мессенджеры, чаты и SMS;
  • Повысить конверсию регистраций, переходов в группу постоянных пользователей и т.п.;
  • Разработать и настроить сегменты цепочки в CRM;
  • Отслеживать и анализировать активность конкурирующих проектов;
  • Внедрять интересные механики на проектах;
  • Запускать retention-кампании, увеличивающие активность аудитории на проектах компании и партнерских порталах;
  • Взаимодействовать с редакцией и отделом дизайна для выпуска необходимого контента;
  • Анализировать эффективность коммуникации через используемые каналы по CTR, open rate, delivery rate и бизнес-показателям.

Условия

  • Стабильная и своевременная зарплата с переводом любым удобным способом;
  • Работа в компании, лидирующей на рынке в своем сегменте, с использованием современных инструментов менеджмента (Asana, Scrum);
  • Удаленная работа по договору ГПХ;
  • Оплачиваемый отпуск и бонусы к окладу;
  • Компенсация половины расходов на модернизацию рабочего пространства;
  • Компенсация затрат на повышение квалификации.

Ты нужен нашей команде, если:

  • Работал на соответствующей или смежной должно не меньше года, желательно — в проекте, связанном с онлайн-покером, онлайн-казино, ставками на спорт, криптовалютами или финансами;
  • Работал с CRM;
  • Понимаешь, как работают и от чего зависят метрики CRR, LT, LTV, Churn Rate;
  • Умеешь организовать анализ retention-кампании;
  • Настраивал системы аналитики и обработки данных;
  • Работал с сервисами рассылки push, e-mail, SMS.

Если вы готовы присоединиться к команде профессионалов, заполните анкету.